Az észlelés olyan információfeldolgozási folyamat, melynek során az emberek motivációjuktól, személyiségüktől s konkrét helyzettől függően felveszik, ingerből ingerületté alakítják, tudatukban feldolgozzák a világ tárgyait és eseményeit.
Az érzékelés mindig szubjektív folyamat. A fogyasztó szelektíven érzékelt. A pszichológiában, abszolút küszöbnek nevezik azt a legkisebb ingerintenzitást, amely az észrevehető és a nem észrevehető közti átmenetet jelzi.
A pszichológia Weber-törvénye szerint minél erősebb a kezdeti inger erőssége, annál nagyobb mértékű változás szükséges a különbség érzékeléséhez.
A két inger megkülönböztetéséhez szükséges legkisebb különbség a különbségi küszöb vagy más néven az éppen érzékelhető különbség (ÉÉK).
k=ΔI/I, ahol k: a Weber-állandó, ΔI: különbségi küszöb, I: intenzitás.
A különbségi küszöb lefelé és felfelé is működik. Az érzékelés erőssége:
É=k*logI , k: a Weber-állandó, I: intenzitás.
Az észlelési küszöbnél, ahogy egy inger fizikai intenzitása egyre növekszik, észlelt erőssége először gyorsan nő, aztán egyre lassabban. Ez marketinges szempontból azt jelenti, hogy általában felesleges két oldalon hirdetni ugyanazt a terméket, mert ez nem fog kétszer annyi fogyasztót vonzani, mint a szimpla oldalon hozott hirdetés.
Tapasztalatok szerint árengedménykor legalább 20%-os csökkentésre van szükség a figyelemfelkeltéshez (k=20%). Ez a konstans, amely a differencia érzékeléséhez szükséges. Ha az ellenkező irányú árváltozást nézzük, akkor elmondhatjuk, hogy nagy értékű terméknél jelentős mértékű árnövekedés szükséges a fogyasztó ellenállásának kiváltásához, tehát az ár viszonylag sokáig emelhető reakciómentesen.
A termékcsomagolásnál versenyelőnyhöz juthat az a vállalat, amelyik úgy csökkenti csomagolásának méretét és a benne tartott termék mennyiségét, hogy a fogyasztók nem veszik észre.
Hasonlítsa össze az abszolút és relatív érzékelési küszöb főbb jellegzetességeit és magyarázza el felhasználásukat a marketinges tevékenységben!
Az észlelés olyan információfeldolgozási folyamat, melynek során az emberek motivációjuktól, személyiségüktől s konkrét helyzettől függően felveszik, ingerből ingerületté alakítják, tudatukban feldolgozzák a világ tárgyait és eseményeit.
Az érzékelés mindig szubjektív folyamat. A fogyasztó szelektíven érzékelt.
A pszichológiában, abszolút küszöbnek nevezik azt a legkisebb ingerintenzitást, amely az észrevehető és a nem észrevehető közti átmenetet jelzi.
A pszichológia Weber-törvénye szerint minél erősebb a kezdeti inger erőssége, annál nagyobb mértékű változás szükséges a különbség érzékeléséhez.
A két inger megkülönböztetéséhez szükséges legkisebb különbség a különbségi küszöb vagy más néven az éppen érzékelhető különbség (ÉÉK).
, k: a Weber-állandó, ΔI: különbségi küszöb, I: intenzitás.
A különbségi küszöb lefelé és felfelé is működik. Az érzékelés erőssége:
, k: a Weber-állandó, I: intenzitás.
Az észlelési küszöbnél, ahogy egy inger fizikai intenzitása egyre növekszik, észlelt erőssége először gyorsan nő, aztán egyre lassabban. Ez marketinges szempontból azt jelenti, hogy általában felesleges két oldalon hirdetni ugyanazt a terméket, mert ez nem fog kétszer annyi fogyasztót vonzani, mint a szimpla oldalon hozott hirdetés.
Tapasztalatok szerint árengedménykor legalább 20%-os csökkentésre van szükség a figyelemfelkeltéshez, Ekkor k=20%. Ez a konstans, amely a differencia érzékeléséhez szükséges. Ha az ellenkező irányú árváltozást nézzük, akkor elmondhatjuk, hogy nagy értékű terméknél jelentős mértékű árnövekedés szükséges a fogyasztó ellenállásának kiváltásához, tehát az ár viszonylag sokáig emelhető reakciómentesen.
A termékcsomagolásnál versenyelőnyhöz juthat az a vállalat, amelyik úgy csökkenti csomagolásának méretét és a benne tartott termék mennyiségét, hogy a fogyasztók nem veszik észre.
Legfrissebb hozzászólások